O serviço de apoio ao consumidor CIAC – Centro de Informação Autárquico ao Consumidor de Famalicão, passou a ser prestado no Balcão Único de Atendimento (BUA), localizado nos Paços do Concelho de Famalicão, a partir desta segunda-feira.
Desde o dia 5 de fevereiro, o serviço, anteriormente instalado no edifício de Turismo na Praça D. Maria II, funciona no Balcão 1 do BUA. De momento, não é necessário tirar senha para ser atendido.
O atendimento é efetuado por ordem de chegada, de segunda a quinta-feira, das 9h00 às 12h30 e das 13h30 às 18h00, e sexta-feira, das 9h00 às 12h00.
Este é um serviço de atendimento personalizado e gratuito, ao dispor dos munícipes, para apoio na defesa e efetivação dos seus direitos enquanto consumidores.
Este serviço inclui prestar informações e esclarecimentos sobre questões de consumo, promover a mediação de conflitos entre os consumidores e os agentes económicos, encaminhar reclamações e promover ações de informação e sensibilização em matéria de consumo junto da população.
